Refund policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجرنا:

حرصاً منا على سلامة منتجاتنا وتقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإننا نوضح الشروط التالية:

1. الاسترجاع أو الاستبدال متاح فقط في حالة وجود "عيب صناعة" واضح في المنتج عند استلامه.
2. يجب إبلاغنا بوجود عيب الصناعة خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صورة أو فيديو يوضح   رقم التواصل 01557056802  العيب.
3. لكي يكون المنتج مؤهلاً للاسترجاع، يجب أن يكون في حالته الأصلية، وبغلافه الأصلي، ولم يتم استخدامه.